Política de Reembolsos

Prazo. Reembolsamos no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que nos comunica a desistência. Podemos aguardar até recebermos os artigos, ou até nos enviar o comprovativo de envio, o que acontecer primeiro.

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Meio de pagamento. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, sem custos para si, salvo se acordarmos outro meio.

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O que é reembolsado. O valor dos artigos e os portes de envio originais, até ao valor do envio mais barato que oferecemos. Se escolheu um envio mais caro (por exemplo, expresso), a diferença não é reembolsada. Os portes de devolução são reembolsados.

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Artigos com defeito. Quando o reembolso resulta de um defeito ou erro nosso, devolvemos o valor total, incluindo todos os portes.

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Dúvidas. Contacte-nos em oi.tuiulab@gmail.com com o número da encomenda.